关键词:
旅游形象
民俗文化村
民俗文化村旅游形象
网络文本
形象差异
摘要:
随着文旅融合高速发展,民俗文化作为重要的旅游吸引物之一,逐渐受到越来越多的游客欢迎。将民俗文化保护在原生环境中,以民俗文化村的形式为游客提供寓教于乐的场地,对于传承文化、体验地方风俗和促进旅游业的发展起着不可小觑的作用。目前关于民俗文化村旅游方面的研究学者们将研究重点主要集中在规划、开发和建设等方面,少有论及民俗文化村旅游形象的相关问题。伴随着信息技术的高速发展,越来越多的旅游者通过网络表达对旅游地的评价和情感抒发。与此同时,很多潜在旅游者,通过网络上的游客评论和官方宣传等方式了解旅游地的相关情况,为后期旅行决策提供了依据和参考。为了探究民俗文化村旅游形象,本研究以洛阳市倒盏民俗文化村为案例地,通过八爪鱼专业数据采集软件分别对游客评论数据和官方宣传数据进行采集,分析多主体视角下民俗文化村的旅游形象差异,这些分析对于民俗文化村的文旅融合发展具有重要的理论意义和现实意义。本文基于网络文本数据,从多主体视角出发,依托不同主体、不同网络平台,采用内容分析法把游客感知形象和官方宣传形象依次界定为认知形象(宣传要素)、情感形象和整体形象;运用ROST CM 6软件,分别对二者进行认知形象(宣传要素)高频特征词和社会语义网络分析,并使用ROST EA软件进行情感形象分析;最后,运用对比分析法探讨二者差异,并探究其整体形象,进而为倒盏民俗文化村旅游形象的优化发展提出建议,促进旅游业快速发展,带动当地乡村经济提升。研究结果表明:(1)认知形象(宣传要素)方面,游客对旅游活动的感知最为深刻,其中以游客体验和游憩娱乐为主。旅游活动并非是官方宣传的重点,而是对旅游资源的感知较为强烈,主要体现在自然资源和人文资源方面。(2)情感形象方面,二者都偏向于积极情绪,以积极情感为主,但二者所占比重存在一定差异。游客的积极情感占比微微过半,并伴有将近一半的游客呈现消极情感,主要体现在停车、收费、卫生、态度等方面。官方宣传的积极情感占比较多,仅有极少部分的消极情感。(3)整体形象方面二者呈现出“认同—错位”的状态。倒盏民俗文化村的游客感知形象和该地区的官方宣传形象之间存在较少部分的“认同”。关于“错位”方面,二者差异部分较多,主要体现在:游客对于旅游活动和吃喝玩购的关注度较高,注重个人体验,而官方宣传的重点则是以旅游资源、建设、规划、发展为主,较为宏观。最后,本论文针对倒盏民俗文化村游客感知形象和官方宣传形象之间的差异,提出以下优化建议,以便于促进二者形象统一:通过设置留言板、意见箱和发放问卷等形式,及时获悉游客感知,调整官方宣传形象以对接游客感知形象;充分运用网络平台,推广宣传形象;深挖旅游资源,提升游客体验;改善景区基础设施,提高服务品质;强化政府参与度,规范景区内及周边的收费情况。多元出发、全方位、多层次的来改善倒盏民俗文化村存在的旅游形象问题,以期达到倒盏民俗文化村旅游形象优化、发展水平提高的目的。从而为推进民俗文化村旅游业高质量发展提供良性参考与借鉴。