关键词:
健身俱乐部
教练员
职业成长
职业倦怠感
感知机会
离职倾向
摘要:
健身俱乐部作为典型的服务行业,是发展“全民健身”的主要组织力量,其发展质量直接关乎到民生福祉和社会保障水平,因此员工的职业成长问题理应受到重视。教练员作为一家健身俱乐部的专业人才,承担了其主要的生产经营活动,这就意味着如何解决好、发展好、利用好教练员的职业成长越来越成为现代体育俱乐部组织的关注焦点,反观当前极大多数健身俱乐部对教练员的管理并不到位,由此造成的教练员离职问题健身俱乐部未能妥善应对,极大阻碍了健身俱乐部的健康可持续发展。本文的主要研究目的是明确健身俱乐部教练员职业成长对离职倾向的影响机制,重点研究职业倦怠感在二者之间的中介作用以及感知机会的调节作用。采用《企业员工职业成长量表》《离职倾向量表》《职业倦怠感量表》及《感知机会量表》对滚雪球抽样到的1872名健身俱乐部教练员进行测查,剔除无效问卷47份,有效问卷1825份,有效回收率为97.5%。随后通过SPSS25.0、AMOS22.0等数理统计软件进行了相关性分析、方差分析、多元回归线性分析以检验各变量之间的关系。研究结果表明:(1)健身俱乐部教练员职业成长总体水平较高。教练员的职业成长在七个人口统计学变量中均存在显著差异。25-34岁年龄段为教练员职业成长的重要“拐点”,25-34岁之前职业成长速度较快,自此之后速度逐渐放缓。转换工作数量在1-3的教练员所获得职业成长速度显著快于未曾辞职过的教练员。服务企业时长3-6年的教练员其职业成长速度最快。服务岗位时长达到6年以上的教练员职业成长速度最快。薪酬水平与职业成长呈正相关。职业层级越高,职业成长速度越快。工作单位教练员总人数在20人以上的教练员职业成长速度最快。(2)健身俱乐部教练员离职倾向总体水平较高。教练员的离职倾向除在转换工作数量、平均月收入两个变量不存在显著差异以外,其余变量均存在显著差异,具体表现为:18岁-24岁是教练员离职倾向较高的阶段;企业服务时长在3-6年为重要“分水岭”,3-6年以下的教练员其离职倾向高,将达到峰值;工作时间达到6年以上,其离职倾向明显降低。岗位服务时长与企业服务时长基本相同,在同一个岗位工作超6年以上的教练员离职倾向越低,并随着年限减少离职倾向逐渐增高;担任中层管理者的教练员离职倾向最高;健身俱乐部教练员人数达到20人以上时,教练员的离职倾向会有所缓解。(3)职业成长对离职倾向存在显著正向预测作用。(4)职业倦怠感在职业成长对离职倾向的正向预测关系中起中介作用。其中职业倦怠感的情感枯竭、去个性化及成就感降低三个维度均在二者的正向关系中起部分中介作用。(5)感知机会在职业成长与离职倾向的正向预测关系中不存在调节作用。(6)职业成长对职业倦怠感存在显著正向预测作用。同时感知机会在二者的正向关系中起不同方向的调节作用,具体表现为高感知机会能够显著正向调节职业成长与职业倦怠感的关系,反之,低感知机会在职业成长与职业倦怠感中不存在调节作用。研究结论:(1)职业成长和离职倾向在部分人口统计学变量上存在显著性差异;(2)职业成长对离职倾向和职业倦怠感有显著正向预测作用,说明健身俱乐部教练员的职业成长不是激励因素,而是保健因素,存在外激励主导,内激励缺失的状况;(3)职业倦怠感及其三个维度分别在职业成长与离职倾向中起部分中介作用,说明职业倦怠感在教练员做出离职行为的过程中有着重要影响作用;(4)感知机会未能调节职业成长与离职倾向的关系,说明感知机会并非是影响教练员的职业成长与离职倾向之间关系的直接条件;(5)高感知机会能显著增强高教练员的职业成长与职业倦怠感的关系,但在低感知机会条件下不能产生影响,说明调节作用是“完全”通过职业倦怠感发挥中介作用的,进一步表明感知机会是教练员离职决策过程中的重要条件。根据以上研究结论,本文提出了以下四点管理建议:(1)健身健身俱乐部应全面关注教练员职业成长;(2)健身俱乐部应全面关注教练员的身心健康发展;(3)政府应建立健全体育健身市场监管体系(4)教练员应树立终身职业学习意识。